우리 사업체는 네이버플레이스로 예약을 받는다. 그리고 다른 온라인 웹사이트에서도 예약이 들어온다. 즉, 통일된 관리 시스템이 필요하다. 우리는 그것을 스프레드 시트로 활용하고 있다. 따라서 우리는 이러한 식으로 관리하고 있다. 1. 네이버 플레이스에서 들어온 예약 정보를 손수 스프레드 시트에 기입한다. 2. 에어비앤비에서 들어온 예약 정보를 손수 스프레드 시트에 기입한다. 3. 클룩에서 들어온 예약 정보를 손수 스프레드 시트에 기입한다. 4. 전화로 들어온 예약 정보를 손수 스프레드 시트에 기입한다. 따라서 그 과정에서 당연히 사람의 일이 개입된다. 그러면서 다음과 같은 문제들이 생긴다. 1. 반복업무를 한다. (시간 낭비) 2. 새로운 사람이 들어오면 업무 교육을 해야 한다. 3. 실수가 발생한다. "..